Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Pendant les périodes de forte affluence (soldes, Black Friday, fêtes de fin d'année), ce délai peut être légèrement prolongé.

ZONES DE LIVRAISON

PSCHITT livre actuellement dans les zones suivantes :
- France métropolitaine (hors DOM-TOM)
- Belgique
- Luxembourg
- Suisse

D'autres pays seront ajoutés prochainement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Belgique et Luxembourg : 5 à 7 jours ouvrés
- Suisse : 7 à 10 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif à compter de l'expédition du colis. Ils peuvent être impactés par des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).

TARIFS DE LIVRAISON

FRANCE MÉTROPOLITAINE
- Livraison standard : 4,90 € (commandes inférieures à 34,90 €)
- Livraison offerte : à partir de 34,90 € d'achat

BELGIQUE & LUXEMBOURG
- Livraison standard : 6,90 €
- Livraison offerte : à partir de 49,90 € d'achat

SUISSE
- Livraison standard : 9,90 €
- Livraison offerte : à partir de 69,90 € d'achat

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de ton colis, tu reçois un email contenant un numéro de suivi. Ce numéro te permet de suivre l'acheminement de ta commande en temps réel.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contacte-nous à contact@pschitt.shop dans un délai de 72 heures après la date prévue de livraison.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et t'expédierons un nouveau colis ou te rembourserons intégralement, selon ta préférence.

ERREUR D'ADRESSE

Il est de la responsabilité du Client de renseigner une adresse de livraison correcte et complète. En cas d'erreur, contacte-nous immédiatement après avoir passé commande à contact@pschitt.shop

Si la commande a déjà été expédiée, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

COLIS NON RÉCLAMÉ

Un colis non réclamé en point relais dans le délai imparti (généralement 14 jours) nous est automatiquement retourné. Dans ce cas, le Client peut demander une réexpédition (frais à sa charge) ou un remboursement (hors frais de livraison initiaux).

QUESTIONS

Pour toute question concernant une livraison, contacte-nous à contact@pschitt.shop Nous répondons sous 48 heures ouvrées.